Conditions générales de vente

ARTICLE 1 - OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne VIVORI (ci-après « le Vendeur »), accessible à l'adresse vivori.fr, et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 2 - PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptifs sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.

ARTICLE 3 - PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

ARTICLE 4 - COMMANDE

Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.

ARTICLE 5 - PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire et autres solutions affichées au moment du paiement). Le paiement est sécurisé. La commande est considérée comme effective après confirmation de l'accord du centre de paiement.

ARTICLE 6 - LIVRAISON

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif.

ARTICLE 7 - DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

ARTICLE 8 - GARANTIES

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut contacter support@vivori.fr.

ARTICLE 9 - RESPONSABILITÉ

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des transporteurs, ou de faute du Client. Le Vendeur ne saurait être responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit.

ARTICLE 10 - DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

ARTICLE 11 - LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le Client peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne (https://ec.europa.eu/consumers/odr) ou saisir les tribunaux français compétents.

ARTICLE 12 - CONTACT

Pour toute question : support@vivori.fr